Konflikte erfolgreich managen – Tipps für Analyse, Prävention und Intervention

Schwierige Situationen und Konflikte gehören zu unserem Alltag und sind häufig Bestandteil einer Zusammenarbeit mit anderen Stakeholdern. Nicht das Vorhandensein von Konflikten an sich ist problematisch, sondern vielmehr die mangelnde oder zögerliche Bereitschaft sie zu thematisieren und sich mit ihnen auseinanderzusetzen. Ein Konflikt ist selten in all seinen Ausmaßen plötzlich da. Er entwickelt sich und es gibt im Verlauf immer wieder Möglichkeiten darauf zu reagieren, um den Konflikt besprechbar zu machen und Lösungen zu finden. 

Die Teilnehmenden lernen im Seminar die verschiedenen Konfliktphasen und -typen kennen und zu analysieren. Sie reflektieren dabei den eigenen Konfliktstil und lernen geschickte Kommunikationswege und -strategien kennen, die helfen Konflikte erfolgreich zu bearbeiten. 

Themenschwerpunkte:

• Konflikttypen erkennen
• Stadien von Konflikten
• Lösungsstrategien für Konflikte
• Machtspiele: Strategien und Gegenstrategien
• Strategien zur Eskalationsvermeidung
• Rhetorische Tipps für schwierige Gespräche.

Der Referent arbeitet mit fachlichem Input, Einzel- und Gruppenübungen, Reflexion und mit den Beispielen der Teilnehmenden.

Das Seminar richtet sich an alle, die ihre Kompetenzen in der Konfliktklärung erweitern möchten.

• Sozialkompetenz

• Mitarbeitende
• Lehrende

• Mathias Hamann

  Institut für Kommunikation und Gesellschaft, Potsdam 

• FP: 2

• AE: 16

Mittwoch, 25.11.2026, 10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 26.11.2026, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr